از ایده تا محصول؛
از کجا شروع کنیم؟

ایده‌های خوب از یک اصطکاک واقعی شروع می‌شوند: کاری که امروز کند، گران، مبهم یا پرخطاست. پیش از سفارش طراحی، مخاطب، موقعیت استفاده و نتیجه مطلوب او را شفاف کنید.

«اپلیکیشن سفارش غذا» یک ایده است؛ «کم کردن زمان ثبت سفارش مشتری شلوغِ ظهر» یک مسئله مشخص است. همین تفاوت، تصمیم‌های محصول را جهت می‌دهد.

خروجی حرفه‌ای فقط چند اسکرین زیبا نیست؛ معماری اطلاعات، جریان کاربر، وایرفریم، رابط بصری و نمونه تعاملی باید کنار هم قرار بگیرند تا تیم توسعه، محصول و کاربر زبان مشترک داشته باشند.

برای اپلیکیشن، لمس، اعلان، وضعیت آفلاین و استفاده تک‌دستی مهم است. برای وب‌اپ و داشبورد، سلسله‌مراتب داده، فیلترها، نقش کاربران و سرعت انجام کار تعیین‌کننده‌اند.